교환,환불은 어떻게 진행되나요?

관리자



자수 커스텀 제품을 제외한 모든 제품은 수령 후 5일이내 교환, 환불이 가능합니다.  

그러나 제품의 불량 또는 오배송이 아닌경우 단순변심, 사이즈미스는 왕복배송비(6,000)를 부담해 주셔야 합니다.




1. 네이버 페이 결제시

네이버 페이를 이용하여 주문해 주신 고객님들께서는 직접 [네이버 페이 / 결제 내역]에 들어가셔서
교환, 환불 신청을 눌러주셔야 합니다. 그 후  2-3일 이내 네이버 지정 택배사(한진택배) 기사님이 직접 방문하여 수거 하십니다. 

* 이미 구매확정을 누르신 고객님께서는 아래 방법(2.) 과 동일하게 부탁드립니다.



2. 신용카드 / 무통장입금시

상품 상세페이지 하단 Q&A 게시판, 카카오톡 디베리(Dverry) 채널을 이용하여 문의를 남겨주세요. 

최대한 빠르게 도와드리겠습니다. 

* 환불 완료 후 카드 취소까지는 2-3일이 소요됩니다.